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IT运维效劳

IT运维效劳

快威的IT运维效劳即管理效劳产物有四大类:运维外包效劳、管理效劳效劳、管理培训效劳、管理效劳东西。

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* MS1运维外包效劳
快威具有丰硕的IT运维效劳管理和信息宁静管理经验,专业的工程师和手艺专家团队,以及先辈的运维支持东西,可以削减客户的人员编制,低落运维本钱,同时将技术部门人员从一样平常、烦琐的保护事情中束缚出来,专注于本身业务相干的IT管理和使用事情,极大地进步职员工作效率。

效劳编码
效劳称号
效劳阐明
MS101
针对客户的网络体系运转所需求的支持装备停止专业化的监控、巡检保护及优化,实时发明并处理存在的毛病及隐患,以包管客户的网络系统安全、不变和高效地运转
MS102澳门金沙80683com
使用运维效劳
针对客户指定的使用体系供给业务形态监控、业务数据处理和系统故障处置及优化,以包管客户的使用系统安全、不变和高效地运转。
MS103
经由过程对客户的主机体系停止专业的监控和巡检及优化,实时发明并处理存在的毛病和隐患,包管客户的主机系统安全、不变和高效地运转。
MS104
整合客户现有资本,针对全部数据中心供给定制化效劳,实时发明消弭成绩隐患,进步客户数据中心可用性和安全性,确保客户数据中心一般运转。
MS105
经由过程产物化的桌面效劳运作方法,提供给客户尺度的桌面外包效劳产物,低落客户IT运营的整体本钱。

 

胜利实例:
Ø 国外民生银行
Ø 浙江省人民政府
 
 
澳门金沙80683com MS2 管理咨询服务

 

从运维效劳管理要素(包罗构造架构、职员组成、管理流程和支持东西)和运维效劳生命周期(包罗计划、设想、施行和改良)两个维度协助客户成立、健全IT运维管理体系。

效劳编码
效劳称号
效劳阐明
MS201
系统认证咨询服务
供给ISO20000、ISO27001培训,经由过程管理体系近况评价与差异阐发,协助客户设想管理体系、促进管理体系优化施行,并提供系统认证流程指点,辅佐客户得到相干系统认证。
MS202
IT运维计划设想效劳
经由过程运维近况评价与偏向阐发,按照客户的运维管理需求,协助客户停止构造架构调解、IT运维管理流程设想、脚色职责界说和支持东西选型,并协助客户设想运维目标及订定施行方案,成立合适客户的运维管理体系,提拔客户的运维才能。
MS203
IT运维管理咨询服务
经由过程效劳管理近况评价及偏向阐发,协助客户停止流程梳理、构造架构调解、岗位职责优化和支持东西选型等事情,连续改良客户IT运维管理体系,不断提高客户的管理成熟度。

 

胜利实例:
Ø 国外民生银行
Ø 河北电力
 
* MS3 管理培训效劳
IT效劳管理作为企业处理IT部分机制改变的一套行之有效的理论体系,在业界遭到了片面的承认和普遍的使用,管理培训效劳能协助客户深入了解IT效劳管理的相干常识。IT效劳管理培训包罗了运维管理培训和ITSS认证培训两部分内容。

效劳编码
大类效劳称号
效劳称号
效劳阐明
MS301001
运维管理培训
ITIL 基础理论培训,3天课程
MS301002
ISO20000:2011实际培训3天课程
MS301003
ISO27001:2005实际培训,2天课程

 

* MS4 管理效劳东西
多年来快威参照ITILISO20000ITSS等尺度,自立研发了面向施行层的基础设施监控、业务形态监控和长途功课监控等东西,面向管理层的配置管理和IT效劳管理等东西,面向决策层的帮助决议计划阐发和服务质量评价等东西,集成为OneCenter系列。

效劳编号
产品名称
产物阐明
MS401001
ITManager监控管理平台
对客户的IT体系停止7*24小时的片面监控,供给了IT体系的机能监控、机能阐发、毛病监控、毛病阐发及定位、资产及配置文件的管理、壮大的报表阐发等功用,包管了客户一样平常运维事情的顺遂展开,提拔了运维工程师的网络管控程度,低落了管理层的一样平常工作量,为决策层供给了牢靠的数据根据。
MS401002
ITSM效劳流程管理平台
ITSM效劳流程管理平台遵照国际ITIL尺度,是一款功能强大、操纵烦琐、高度集成、不变易用的IT效劳管理平台。在一个统一的平台上,实现服务台、变乱管理、成绩管理、变动管理、配置管理、一样平常巡检管理、使命管理、知识库管理、通告管理以及资源管理等运维功用,对用户IT体系的利用结果停止综合管理和阐发。基于ITSM效劳流程管理平台的可扩展性和灵敏多样的集成性,能够在不同类型和范围的机构施行。30019.com
MS401003
BSM业务阐发体系
OneCenter BSM以ITIL 为理论基础,从业务角度整合IT资本,以可视化方法供给业务及资本运转状况展现,使业务与IT根底资本的干系了如指掌,业务运转状况直观展现,片面把握业务质量状况;经由过程便利的毛病定位和影响阐发,进步了IT运维的服从和质量。
MS401004
CMS配置管理体系
CMS(Configuration Management System)是遵照ITIL最好理论和ISO20000国际标准设想的,交融了快威多年IT运维管理胜利的经历,针对企业的IT基础设施和业务效劳及其之间的干系停止了管理和存储,该体系是一个先辈、适用、易用的CMDB管理体系。
MS401005
IT运维自动化管理平台
OneCenter自动化运维管理平台分离ITIL最好理论和自动化理念,颠末多年连续研发,撑持跨平台、多厂商异构情况统一监测;主动辨别泉源变乱和衍生变乱,快速诊断定位毛病泉源;多维机能阐发明白基线和趋向,CMDB主动发明和更新,资产设置和利用状况尽在把握;可极大进步运维服从。
MS401006
ITSS服务质量评价体系
ITSS服务质量评价体系是勤智研讨阐发国度软件大众效劳平台的手艺架构、资源共享方法、效劳内容和模式,提取共性需求;而且在国度软件大众效劳平台的信息技术服务质量评价尺度基础上研发的信息技术服务质量评价体系。包罗信息技术效劳注册管理体系、服务质量评价成果公布体系,构成即适用于国度软件大众效劳平台技术服务质量标准契合性评价、也适用于对处置软件开辟设想、信息系统运转保护等企业的服务质量停止尺度契合性评价的平台,在海内处置软件设计开辟、运维效劳的效劳外包企业中获得使用。
MS401007
IT部分羁系治平台
根据ITIL最好理论和IT运维产物开展的里程碑,研制的IT部分羁系治平台,实现了IT运维效劳的自动化、智能化管理。羁系治平台从不同的维度,为差别的脚色供给特征化功用,为每一种脚色的职员在体系中供给差别的尺度事情场景。片面处理了从IT运维工程师、IT部分管理者到高层领导的各类运维困难。
MS401008
NTAS网络流量阐发体系
NTAS网络流量阐发体系是一个分布式、非扰乱、可扩大的网络流量监控解决方案,为大规模IP 网络供给及时监控和非常征象的检测。利用非扰乱的数据搜集办法,NTAS连续从用户的路由基础设施中获得流量和路由数据,从而成立和保护一个高粒度网络信息的数据库。该数据库从不同角度反应网络的使用,和谈,源,目标,通讯对等网络状况,并利用共同的办法检测网络非常征象,NTAS供给一种幻想的解决方案供运营商、大学和企业理解网络中的流量状况和宁静要挟, 而且在枢纽效劳大概基础设施受毁坏前施行庇护的战略。NTAS网络流量阐发体系不只适用于大型运营商停止网络流量管理,也合适作为中小企业的低成本高机能流量管理平台。

 

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